フレッツＩＳＤＮ・ＡＤＳＬ　Ｑ＆Ａ

その他ご質問がございましたら、staff@nana.or.jpまでお問合せ下さい。フレッツISDN／ＡＤＳＬの設定、トラブルシュート承ります。お気軽にご相談ください。
Ｑ.	ＡＤＳＬを利用するにはどうしたらいいのですか？
Ａ.	＜条件＞ご利用する電話回線がアナログ回線の必要があります。ＩＳＤＮ回線の場合、アナログ回線に戻すか、別途フレッツＡＤＳＬ用回線を引く必要があります。＜開通までの流れ＞（１）ＮＴＴ　１１６にＡＤＳＬお申込ください。（約1週間～約３週間程度かかる場合があるようです）　　ナナネット経由でNTTへお申込することもできます。　-->　こちら（２）ナナネットへＡＤＳＬサービスお申込ください。-->　お申込　　電話でのご連絡でも結構です。　　※ご利用になる電話回線の発信番号（電話番号）を必ずご連絡ください。（３）ナナネットからＡＤＳＬサービス登録書（ＡＤＳＬ接続ＩＤ、パス）が送られてきます。（４）ＮＴＴより「スプリッタ」「ＡＤＳＬモデム」「接続ソフトＣＤ－ＲＯＭ」が送られてきます。（５）ＮＴＴのＡＤＳＬ局内工事があります。（ＡＤＳＬ開通）　　※この時点で電話配線はそのままで電話は使えます。（６）「スプリッタ」「ＡＤＳＬモデム」を設置しパソコンへの配線をします。（７）「接続ソフトＣＤ－ＲＯＭ」をインストール（８）パソコン設定　　※設定についての詳細は－－＞こちら ※（４）以降の手順におきましてお客様の設定・配線をナナネットでもお受けしております。お気軽にご相談ください。 ※すでにＮＴＴフレッツＡＤＳＬをご利用の場合は、（２）でナナネットへお申込を済まし、（８）の設定変更のみです。
Ｑ.	ＡＤＳＬではインターネットと電話が同時に使えますか？
Ａ.	同時に使えます。インターネット中に電話がかかってきてもとれます。（かけることもできます）
Ｑ.	フレッツADSLの申込をナナネットでNTTへ取次ぎした場合
Ａ.	１．まず最初に、NTTより申込受け付けメールが来ます。（即日届きます）２．次に「047ichi」（NTTのADSL担当）からご案内のメールがきます。　　早ければ３日くらいできます。　　（最近の　八幡地区、中山地区の申込したら３日ほどで来た実績あります。）工事といっても通常は局内工事だけですので、家にいる必要はありません。配線などご自分で済ませば、工事費用は３０００円程ですみます。 NTT作業員がお宅に訪れると一万円以上かかります。 NTTへのフレッツADSLの申込取次ぎ　-->　こちら ※ホームテレホン、ホームバンキングなど一部のサービスにつきましては、NTT作業員によるお宅工事が必要になる場合があります。
Ｑ.	フレッツＩＳＤＮを利用するにはどうしたらいいのですか？
Ａ.	＜条件＞ご利用する電話回線がＩＳＤＮ回線の必要があります。現在ＩＳＤＮをお使いの場合なにもする必要はありません。ただし発信番号を通知にしてください。＜開通までの流れ＞（１）ＮＴＴ　１１６にフレッツＩＳＤＮお申込ください。（２）ナナネットへ「フレッツＩＳＤＮサービス」お申込ください。・・・お申込　　電話でのご連絡でも結構です。　　※ご利用になる電話回線の発信番号（電話番号）を必ずご連絡ください。（３）ナナネットから「フレッツＩＳＤＮサービス」登録書（フレッツ接続ＩＤ、パス）が送られてきます。（４）パソコンの設定をする。　　※設定についての詳細は－－＞こちら ※すでにＮＴＴフレッツＩＳＤＮをご利用の場合は、（２）でナナネットへお申込を済まし、（４）の設定変更のみです。
Ｑ.	フレッツＩＳＤＮ・ＡＤＳＬを利用した場合、月額費用だけで無制限に接続できるのですか？
Ａ.	できます。ナナネットのご利用料金、NTTのご利用料金、ともに固定のサービスです。 ※24時間常時インターネットをご利用でき、料金は完全固定制です。ＮＴＴのご利用料金（フレッツサービス）は下記をご参照ください。 http://flets.com/misc/tokutoku_adsl.html ※マイラインプラスとセットにするとさらに１０％割引になります。 ※価格は随時値下げ、割引サービスが実施されておりますのでNTTにご確認ください。
Ｑ.	フレッツＩＳＤＮ・ＡＤＳＬが利用できるエリアを教えてください
Ａ.	ナナネットフレッツＩＳＤＮ・ＡＤＳＬサービスがご利用いただけるお客様は、ＮＴＴが提供する「フレッツＩＳＤＮ」の及び「フレッツＡＤＳＬ」のサービスが受けられる方のみとなります。 ●現在利用可能な地域　・フレッツＩＳＤＮ　東京都（23区）、千葉県（市川市、船橋市、千葉市、習志野市、松戸市、柏市、その他）　埼玉県（川口市、戸田市、蕨市、埼玉市、その他）、神奈川県、その他　・フレッツＡＤＳＬ　東京都（23区）、千葉県（市川市、船橋市、千葉市、習志野市、松戸市、柏市、その他）　埼玉県（川口市、戸田市、蕨市、埼玉市、その他）、神奈川県、その他 ※NTTのフレッツＡＤＳＬ・ＩＳＤＮご提供エリアなら可能です。随時拡大中です。ご確認ください。
Ｑ.	モバイル（ダイヤルアップ）接続も行いたいのですが
Ａ.	はい、オプションでダイヤルアップ接続を用意しております。月額５００円（税別）で５時間までのダイヤルアップ接続が可能です。５時間を超えた場合は、3円／分の従量料金がかかります。
Ｑ.	複数人でフレッツＩＳＤＮ・ＡＤＳＬの環境を利用したいと考えています。追加のメールアドレスの取得は可能ですか？
Ａ.	はい、オプションで追加メールアドレスを用意しております。月額２５０円（税別）でご利用いただけます。また、ホームページ領域も付属します。
Ｑ.	これまでナナネットで利用していたメールアドレスが変わってしまうのですか？
Ａ.	いいえ、メールアドレスは変更になりません。フレッツＩＳＤＮ・ＡＤＳＬをご利用いただいても、これまでのメールアドレスは、そのままご利用いただけます。
Ｑ.	フレッツＩＳＤＮについて、詳しく教えてください
Ａ.	フレッツＩＳＤＮは、ＮＴＴが提供するＩＮＳネット６４回線（ＩＳＤＮ）を利用した付加サービスで、インターネット用の定額料金のサービスです。フレッツＩＳＤＮの利用料金は月額2800円で、通信速度はＩＳＤＮのＢチャンネル１本分６４Kbpsとなります。ＩＮＳネット６４の基本料金及び一般の通話料、その他の付加サービス等の料金は別途かかります。フレッツＩＳＤＮとして利用しない場合は、一般の回線として利用していただけます。その場合の通話料金は2800円とは別に発生します。 ※マイラインプラス（無料）とセットにすると１０％割引になります。
Ｑ.	フレッツＡＤＳＬについて、詳しく教えてください
Ａ.	フレッツＡＤＳＬは、メタル回線（アナログ回線）を利用した、インターネット用の定額料金のサービスです。ＡＤＳＬ技術を利用して、最大で、上り1Mbps・下り最大47Mbpsの通信が可能なベストエフォート型のサービスです。下り47Mｂｐｓの超高速タイプも登場しました。ご自分の地域が対応しているかどうか確認のうえお申込ください。 ※下りとは自分のパソコンに対しダウンロードのことです。　下りの速度が早ければ、　　つまりホームページなどを見たとき表示される速度が速くなるということです。
Ｑ.	「フレッツＩＳＤＮ」を利用するにあたって専用の機器は必要になりますか？
Ａ.	ＩＮＳネット６４をご利用のお客様は、これまでご利用のターミナルアダプタまたはダイヤルアップルータがお使いいただけますが、フレッツＩＳＤＮに対応している必要がありますので、ご利用メーカーのホームページ等でご確認下さい。
Ｑ.	「フレッツＡＤＳＬ」を利用するにあたって専用の機器は必要になりますか？
Ａ.	ＡＤＳＬモデムが必要となります。ＮＴＴからのレンタルもしくは買取となります。詳細はＮＴＴへお問合せ下さい。ＩＳＤＮ用のＴＡやファックスモデム等はご利用いただけません。 ADSL速度タイプによって、ＡＤＳＬのモデムの種類が異なります。事前に必ずご確認ください。 ※パソコンには、ＬＡＮカードが必要になります。
Ｑ.	「フレッツＡＤＳＬ」「フレッツＩＳＤＮ」を利用したらメールが送れなくなってしまった？
Ａ.	「フレッツＡＤＳＬ」または「フレッツＩＳＤＮ」の登録書にしたがってＳＭＴＰ（メール送信サーバ）を設定しなおしてください。アウトルックエクスプレスの場合の訂正箇所は、アウトルックエクスプレスを起動し「ツール」－－＞「アカウント」－－＞「メール」タグ　－－＞「プロパティ」－－＞「サーバ」－－＞「送信メール：ＳＭＴＰ（Ｕ）」　です。ここの部分を訂正してください。 ※ＳＭＴＰ以外の項目は変更しないでください。 NanaNet以外のプロバイダーから取得しているメールアドレスの場合・メールの受信はできます。・セキュリティの問題（SPAM、ハッカー対策）から送信できません。
Ｑ.	「フレッツＡＤＳＬ」ルータ接続で、突然インターネットできなくなってしまった？メールが送受信できなくなった。
Ａ.	ＡＤＳＬ回線が異常切断した直後、などインターネット接続が自動復旧しない場合があります。その場合、ＡＤＳＬモデム、ルータの電源を切り、次の順番で再起動してください。１）モデムの電源を入れる　　ＡＤＳＬのリンクﾗﾝﾌﾟを見ていて、点滅から点灯に変わるのを待ちます。　　（約３０秒～１分程度　待ちます）２）ルータの電源を入れます。３）パソコンを立ち上げ、ブラウザなどで、ホームページを見ます。例：停電の直後など上記作業が必要になります。
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